Hoe en waarom krijg ik bepaalde orders aangeboden?

Je bent online. Je ziet andere riders op de weg. Je krijgt een bestelling aangeboden, maar waarom?

Meet Frank!

Frank is ons super slimme algoritme dat beslist welke rider welke order krijgt aangeboden.

We willen het eten op de meest efficiënte en betrouwbare manier bij onze klanten bezorgen. Om dit mogelijk te maken, werkt ons team voortdurend onze gespecialiseerde technologie bij.

Frank bestaat uit machine-learning technologie die de timing van elke order voorspelt. De timing voor elke afzonderlijke order is verschillend, afhankelijk van bepaalde factoren zoals;

– Het specifieke gerecht dat wordt bereid
– De locatie van het restaurant
– Het tijdstip en de dag van de week
– Het aantal riders op de weg
– Hoeveel live bestellingen er op dat moment zijn
– De afstand van het restaurant tot de klant

Frank biedt vervolgens de bestelling aan elke rider aan die online is op basis van hun live locatie en de geschatte tijd die een rider nodig heeft om naar het restaurant te rijden. Waar mogelijk zorgt Frank ervoor dat de riders een paar minuten voor de ophaaltijd in het restaurant zijn om te weten of de ophaaltijd kan worden verkort.

Frank is constant achter de schermen aan het werk; hij beoordeelt, herbeoordeelt en plant bestellingen en probeert ervoor te zorgen dat de bestellingen zo efficiënt mogelijk uitgevoerd kunnen worden. Het systeem is erop gericht om jou de bestelling op het juiste moment aan te bieden, zodat je zo dicht mogelijk bij de besteltijd aankomt in het restaurant. Frank probeert altijd een stap vooruit te denken en doet zijn best om steeds nauwkeuriger te worden om de rider-ervaring zo goed mogelijk te maken voor iedereen. Het systeem is ontworpen om:

– Riders meer bestellingen te kunnen bieden en zodat zij meer geld kunnen verdienen.
– Restaurants meer bestellingen te laten bereiden, op een efficiëntere manier.
– Klanten sneller kwaliteitsvol eten te kunnen bieden.

Waarom hebben we de naam Frank gekozen?

FAQs

Frank is ontworpen om de meest efficiënte bezorging te creëren. Het biedt orders aan aan riders op basis van hun live locatie en de geschatte reistijd naar het restaurant.

Op bepaalde tijden en op bepaalde plaatsen kan aan verschillende voertuigen prioriteit worden gegeven. Als er bijvoorbeeld een langere leveringsafstand is, is een scooter meer geschikt voor de bestelling.



De vraag van de klant varieert van tijd tot tijd en van zone tot zone. In de boekingszones probeert ons systeem de vraag van de klant en het aantal benodigde riders op elke locatie en op elk moment nauwkeurig te voorspellen. Dit is een proces dat we constant proberen te verbeteren.

Houd er rekening mee dat we de meeste riders nodig hebben tijdens piekuren (lunchtijd en rond het avondeten). 



Dit kan per bestellingen verschillen!

Als we het erg druk hebben, zorgen we ervoor dat klanten hun bestelling sneller krijgen door het gebied te verkleinen waarin ze bestellingen kunnen plaatsen. Dit betekent dat ritten voor riders korter kunnen zijn en het dus gemakkelijker kan zijn om meer bestellingen af te leveren.