Alcohol Bezorgen

Lees onderstaande informatie goed door zodat je:

  • Het 25 jaar beleid kunt toepassen
  • Het verkopen van alcohol aan minderjarigen kunt vermijden
  • Begrijpt wat de gevolgen zijn wanneer alcohol aan minderjarigen wordt verkocht
  • Vol vertrouwen naar iemands ID durft te vragen
  • De verschillende vormen van ID bewijzen kunt herkennen

Het is tegen de wet om alcohol te verkopen aan iedereen onder dan 18 jaar. Het is belangrijk om de leeftijd van de klant te checken bij het afgeven van de order, aangezien het de verantwoordelijkheid van de rider is om ervoor te zorgen dat er geen alcohol wordt bezorgd aan minderjarigen.

Wanneer je een order ophaalt bij het restaurant en deze alcohol bevat, ben jij bevoegd om de volgende stappen te volgen:

  • Wanneer de klant er jonger uitziet dan 25 jaar,  vraag je hem/haar om zijn/haar identiteitsbewijs
  • Check het identiteitsbewijs en kijk naar de klant om vast te stellen of dit dezelfde persoon is
  • Check of het een geldig identiteitsbewijs is. Met ‘geldig’ bedoelen we een van de onderstaande bewijzen:

– Een paspoort

– Een rijbewijs

– Een identiteitskaart

– Een verblijfskaart

Het is belangrijk dat bovenstaande documenten niet zijn verlopen en dat het geen kopie van het identiteitsbewijs is.

Belangrijk:

  • Wanneer je denkt dat een identiteitsbewijs niet echt is, bezorg de order dan niet aan de klant en neem contact op met Rider Support.
  • Wanneer de klant zich niet kan identificeren en je de alcohol weg moet gooien, doe dit dan overal, behalve bij de klant.
  • Wees niet bang om het ID te vragen
Als je de order om een van de bovenstaande redenen niet kunt afleveren, swipe dan je order naar ‘afgeleverd’ wanneer je bij de klant bent. Daarna kun je de alcohol weggooien. Wij zullen contact opnemen met de klant om het verder op te lossen. 

Klik op de links hieronder om een voorbeeld te zien van je Rider app in verschillende situaties