Stacked orders

Een stacked order wordt ingezet als er twee bestellingen in hetzelfde restaurant worden bereid en bij elkaar in de buurt geleverd moeten worden. Deze bestellingen worden automatisch samengevoegd (‘stacked’). Een stacked order zal jou tijd besparen omdat je twee orders ophaalt bij hetzelfde restaurant.

Momenteel heeft het systeem nog wat tijd nodig om een rider aan de bestellingen te koppelen omdat deze niet op hetzelfde moment worden gemaakt. Om veiligheidsredenen wordt de tweede bestelling pas aan jouw eerste bestelling toegevoegd wanneer je arriveert in het restaurant. Zo wordt je onderweg niet afgeleid door notificaties. 

Momenteel kun je alleen de tweede bestelling niet accepteren en/of weigeren. Ook kun je de route van de bestelling nog niet zien. We zitten er bovenop om deze twee aanpassingen zo spoedig mogelijk door te voeren in de app. Je kunt je uiteraard wel gewoon van de tweede bestelling af laten halen. Dit kun je nu alleen nog doen door te bellen of chatten met Rider Support.